다이슨 AS센터
다이슨은 혁신적인 기술과 세련된 디자인으로 많은 사랑을 받고 있는 브랜드입니다.
하지만 고가의 프리미엄 제품인 만큼, AS 및 보증 혜택을 제대로 이용하는 방법을 알고 계신가요?
다이슨의 서비스는 전국에 걸친 AS센터, 다양한 보증 조건, 그리고 간편한 수리 방법으로 정평이 나 있습니다.
이 글에서는 다이슨 제품 사용자가 반드시 알아야 할 AS센터 위치와 이용 방법, 무상보증 혜택, 제품 등록 요령 등을 완벽히 정리했습니다.
다이슨 제품 사용 중 문제가 발생했거나, 보증 서비스를 최대한 활용하고 싶다면 지금부터 안내하는 내용을 꼭 확인해 보세요!
AS 신청 방법
다이슨은 고객 편의를 위해 다양한 AS 신청 방법을 제공합니다.
- 서비스센터 직접 방문
- 센터 위치를 확인하고, 제품과 구매 증빙 서류를 지참하세요.
- 엔지니어 방문 서비스
- 고객센터(1588-4253)로 연락하여 예약하면 엔지니어가 직접 방문하여 수리를 진행합니다.
- 단, 일부 지역에 한정.
- 픽업 수리 서비스
- 서울 및 경기 지역 한정으로 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 택배 수리 서비스
- 가까운 택배사에서 제품을 발송하고, 수리 완료 후 다시 배송받는 방법입니다.
다이슨 제품별 보증기간 및 조건
다이슨 제품은 종류에 따라 무상보증 기간이 다르므로, 아래 표를 참고해 주세요.
| 제품 종류 | 보증기간 | 특이사항 |
|---|---|---|
| V7, V8 배터리 | 1년 | 소모품은 보증 대상에서 제외 |
| 액세서리 | 1년 | 정품 액세서리만 해당 |
| 공기청정기 및 가습기 | 2년 | 필터는 소모품으로 보증 대상 제외 |
| 헤드폰 | 2년 | 충전기 포함 |
| 헤어케어 제품 | 2년 | 다이슨 슈퍼소닉 등 |
| 무선 청소기 | 2년 | 배터리 교체 서비스 제공 |
| 유선 청소기 및 조명 | 5년 | 프리미엄 제품군 |
무상보증 적용 조건
- 구매일로부터 보증기간 내 발생한 문제여야 합니다.
- 고객 과실에 의한 고장은 유상 처리됩니다.
제품 등록 방법 및 유의사항
무상보증을 받으려면 제품 등록은 필수입니다.
- 다이슨 코리아 공식 홈페이지 접속
- 좌측 상단 메뉴 클릭 → ‘제품 등록’ 선택
- 회원가입 후 제품 일련번호 및 구매일자 입력
- 등록 완료
유의사항
- 정확한 구매일자를 입력하지 않을 경우 보증 혜택에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 제품 등록 후 보증 혜택을 바로 사용할 수 있으니 등록을 미루지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 다이슨 AS센터 방문 시 꼭 필요한 준비물은 무엇인가요?
A1. 제품 본체, 구매 증빙 서류(영수증), 일련번호를 지참하세요.
Q2. 무상보증 기간이 지났을 경우 비용은 얼마나 들까요?
A2. 비용은 수리 부위와 부품에 따라 다르며, 고객센터를 통해 사전 견적을 확인할 수 있습니다.
Q3. 보증 기간 내인데 고장이 발생했어요. 무상 수리가 가능한가요?
A3. 네, 고객 과실이 아닌 경우 무상 수리가 가능합니다.
Q4. 제품을 택배로 보내면 얼마나 걸리나요?
A4. 수리 및 배송에 평균적으로 5~7일 소요됩니다.
결론
다이슨 제품을 오래 사용하려면 보증 조건과 AS 서비스를 제대로 활용하는 것이 중요합니다.
본 글에서 소개한 정보를 바탕으로, 다이슨 AS를 효율적으로 이용하고 제품 수명까지 관리해 보세요. 다이슨의 뛰어난 고객 서비스는 그들이 왜 프리미엄 브랜드인지 증명합니다.
문의 사항은 다이슨 고객센터(1588-4253)로 연락하세요!